Kundenlieblinge: Die besten Regionalbanken in Deutschland

Regionale Banken sind wichtig für die Wirtschaft und das soziale Leben in lokalen Gemeinschaften. Durch ihre enge Verbindung zu den Kundinnen und Kunden kennen sie ihre Bedürfnisse genau. So können sie individuelle Lösungen schaffen, die überregionale Banken nicht immer bieten.
Wir haben die Regionalbanken in 30 Städten unter die Lupe genommen, um die besten Institute Deutschlands ausfindig zu machen.

Im Auftrag des Finanzenverlags führte SWI Finance eine umfassende Studie durch, die die Beliebtheit regionaler Banken in Deutschland näher beleuchtet .
Die Ergebnisse wurden in der Ausgabe 33/2024 von Euro am Sonntag veröffentlicht. Ziel der Studie war es, die Kundenmeinungen zu Banken in insgesamt 30 Städten mit weniger als 150.000 Einwohnerinnen und Einwohnern zu sammeln, zu analysieren und vergleichend darzustellen. Zusätzlich wurde die Reichweite und die Tonalität von Web-Beiträgen untersucht.

Untersucht wurden Beiträge, die sich auf die Institute allgemein beziehen, sowie Kundenmeinungen zu einzelnen Bankfilialen im Stadtgebiet. Unternehmenseigene und nicht deutschsprachige Beiträge wurden nicht berücksichtigt. Der Untersuchungszeitraum erstreckte sich vom 1. Juli 2022 bis zum 30. Juni 2024. In die Bewertung flossen 90% Tonalität und 10% Reichweite ein.

Die Spitzenränge belegten Banken, die besonders guten Kundenservice bieten. Besonders hervorgetan haben sich die Sparda-Banken.

Top-Regionalbanken in den untersuchten Städten:

  • Ingolstadt: Sparkasse Ingolstadt Eichstätt
  • Hanau / Offenbach am Main: Frankfurter Volksbank Rhein/Main
  • Erlangen / Fürth: Sparda-Bank Nürnberg
  • Ulm: Sparkasse Ulm
  • Heilbronn: Kreissparkasse Heilbronn
  • Pforzheim: Volksbank pur
  • Würzburg: Sparkasse Mainfranken Würzburg
  • Wolfsburg: Sparda-Bank Hannover
  • Göttingen: PSD Bank Braunschweig
  • Bottrop: Sparda-Bank West
  • Reutlingen: Kreissparkasse Reutlingen
  • Bremerhaven: Weser-Elbe Sparkasse
  • Koblenz: Sparda-Bank Südwest
  • Bergisch Gladbach: Kreissparkasse Köln
  • Remscheid: Sparda-Bank West
  • Trier: Sparda-Bank Südwest
  • Recklinghausen: Sparda-Bank West
  • Jena: Sparda-Bank Berlin
  • Moers: Sparda-Bank West
  • Salzgitter: Sparda-Bank Hannover
  • Siegen: Sparda-Bank West
  • Gütersloh: Sparda-Bank Hannover
  • Hildesheim: Sparda-Bank Hannover
  • Kaiserslautern: Sparda-Bank Südwest
  • Cottbus: Sparkasse Spree-Neiße
  • Schwerin: Sparda-Bank Berlin
  • Witten: Sparda-Bank West
  • Esslingen am Neckar: Sparda-Bank Baden-Württemberg

Regionale Banken sind aufgrund ihres guten Kundenservices und ihrer regionalen Verwurzelung sehr beliebt. Diese Institute bieten maßgeschneiderte Lösungen und bleiben trotz Digitalisierung und dem Rückgang stationärer Filialen von großer Bedeutung.

Für detailliertere Informationen und weiterführende Analysen laden wir Sie ein, die vollständige Studie in Euro am Sonntag, Ausgabe 33/2024, nachzulesen.

Bei Interesse an weiteren Details der Studie können Sie den Studienleiter Jonas Meier per Mail (jonas.meier@swi-finance.de) kontaktieren. Die vollständige Dokumentation ist für eine Schutzgebühr in Höhe von 350 Euro (zzgl. MwSt.) erhältlich.

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